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随着社会的发展,竞争日益激烈,员工的不良行为问题已经逐渐显现出来,各种与员工不良行为相关的家庭和社会问题不断增加,联合国国际劳工组织发表的一份调查报告认为:“员工不良行为将成为21世纪影响组织发展的首要因素。”员工的不良行为产生的一系列后果不仅影响到个人自身的生活与健康,还会影响工作和组织的绩效。因此,关注员工的不良习惯危及管理问题,就成为目前企业人力资源管理中一个重要的组成部分。
员工的行为,作为影响企业绩效和形象等重要指标的关键因素,一直以来都受到学者们的关注,对其进行研究的理论层出不穷,最有代表性也是应用最广的是以下三种理论:个性理论,委托代理理论和心理契约理论。这三种理论都试图从各自的角度,研究、分析员工的行为,进而希望能够找到控制和预测员工行为的方法,但是由于这三种理论在研究员工行为时都存在各自的局限性,因此如果能把它们联系起来,就能更好地理解工作场所员工不良行为的产生,以达到摒弃和消除员工的不良行为、提高企业绩效的目的。
员工不良行为及其管理问题的研究具有重大的现实意义和理论意义,关注员工不良行为及其管理不仅关系到组织的绩效,更加是企业以人为本理念的重要体现。本文首先将研究员工不良行为的三种理论:个性理论、委托代理理论和心理契约理论进行整合,提出三个针对员工不良行为的命题,然后通过对300名不同组织员工的诚信度和不良行为情况进行问卷抽样调查,对调查结果进行散点分析、相关分析等数据统计分析,发现员工的诚信度与其不良行为之间具有负相关性,但这种相关性会被组织中的监控机制水平和员工与组织的心理契约类型以及心理契约的违背情况所影响,这就印证了本文将个性理论、委托代理理论和心理契约理论整合以后针对员工不良行为问题所提出的三个命题。进一步的研究还将员工根据其诚信测试分数和不良行为情况划分为四种类型,分别是利己型、原则型、补偿型和信任型。这四种不同类型的员工,具有不同的特点,了解了这些特点,组织在管理员工的不良行为时,就可以针对不同的员工类型,采取不同的方式来进行管理,从而达到减少不良行为的发生,提高组织绩效的目的。