随着计算机技术、通讯技术、互联网的日益发展与大规模普及,目前绝大部分企业已经采用了信息化系统来进行企业管理,如CRM、ERP、OA、EXCEL等。上述系统提升了企业管理效率,但是由于缺乏智能通讯技术的支撑,这些系统对于企业沟通效率提升效果有限。在这个效率即效益的时代,智能通讯成为了大部分企业共有且刚性的需求,所以目前市场上企业对于智能通讯的需求十分庞大。但是采用目前主流的开发方法为企业管理系统添加个性化定制的智能通讯功能,需要耗费大量的人力与物力,很多企业无法担负这样的改造成本,所以目前市场上的企业级管理系统普遍缺乏智能通讯功能。基于以上的市场需求,本文研究并设计了一款基于iOS移动端的企业级智能通讯管理系统。本系统集成了 VoIP技术,使系统可以实现网络电话拨打、网络电话录音及上传、一卡多号等功能,降低了通讯成本的同时满足了企业对于多种通讯手段的需求,并采用了融云(Rong Cloud)即时通讯框架,高效地实现了企业内部、企业间即时通讯功能,大大降低了沟通时间成本,有效地提升了企业工作效率。本系统还设置企业智能通讯录,使企业部门架构一目了然,降低了企业管理难度。综上所述本系统为企业管理添上了智能通讯的翅膀,无形之中提高了企业管理效率的同时也提升了企业效益。本文对本系统中主要的功能模块,从需求分析到功能实现逐个进行了详细的阐述。特别是对于系统的两大核心功能:即时通讯功能、网络电话功能进行了深入研究,并以这两个核心功能作为本文研究的重点,为读者更为详尽地讲述了其技术原理、技术难点以及功能具体实现方案。本文不仅让读者了解到本系统的特点及相对于其余产品的优势,还全方面的为读者展示了如何在iOS开发平台上开发一款企业级智能通讯管理系统。