随着年轻消费者的崛起和购物习惯的改变,近些年电子商务呈现蓬勃发展之势,经过近十年跑马圈地式的野蛮生长,线上的红利也几乎见顶,电商行业也开始进入白热化的阶段。电商行业的经营战略也必须从原来的粗放式扩张转向精益化运营,人力资源的策略也需要相应引导电商人员向精益化运营转型,通过明确各个岗位的责权利,挖掘每个岗位的潜能,建立灵活有效的绩效管理体系,才能重新激发电商组织的活力。本文以QD体育电商公司作为研究样本,采用问卷调查法及人员访谈法厘清QD电商公司的绩效管理现状,发现在绩效管理体系中的绩效计划、绩效辅导与沟通、绩效考核与反馈、绩效结果的应用四个环节上均存在着一定的问题。紧接着通过平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标(KPI)相结合的方法优化绩效管理体系,同时在组织架构的设计上引入阿米巴模式,详细梳理各个岗位的岗位说明书,在各层级岗位考核的指标体系设置上进行大量而细致的工作,并进行充分的绩效的辅导与沟通,完善绩效考核及辅导流程,扩展考核结果应用的范围,形成一个完整的绩效管理循环,最终提升公司的绩效和各层级管理者的经营意识,有效助力公司战略的落地。同时也希望本文的研究成果能够为其他的服饰电商公司的绩效管理体系建设提供一定的参考价值。