【摘 要】
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展开模型突破传统离职模型的理性、效用决策方式,基于映像理论成功归纳了员工离职的四条路径,其中三条由“冲击事件”引发,另一条由工作不满的情绪累积引发。工作嵌入从员工保持
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展开模型突破传统离职模型的理性、效用决策方式,基于映像理论成功归纳了员工离职的四条路径,其中三条由“冲击事件”引发,另一条由工作不满的情绪累积引发。工作嵌入从员工保持的视角对展开模型进行了补充,有助于理解大多数员工产生离职想法后仍选择留职的现象。展开模型和工作嵌入理论的整合思考并融入实证检验,正逐步成为两项理论拓展研究的主流。 本文正是基于对展开模型和工作嵌入理论的整合,构建员工离职的综合依附模型。通过文献梳理、现场访谈等,初步提炼本文的研究模型。选取蓬勃发展但管理较为混乱的快递行业为研究对象,以江苏26家快递企业455名员工为样本进行实证分析,获得显著性结果如下: 1)工作嵌入、冲击事件、工作不满意对员工的离职倾向均会产生影响。工作嵌入反向影响离职倾向,冲击事件和工作不满意正向影响离职倾向。 2)工作嵌入对离职倾向的负向影响大于冲击事件、工作不满意对离职倾向的正向影响。员工遭受的冲击事件影响、累积的工作不满情绪会被工作嵌入缓冲,从而降低离职的意愿。 3)工作嵌入对离职倾向的负向影响大于冲击事件和工作不满意对离职倾向的正向影响之和,三者对离职倾向的联合解释效力强于单一或组合变量对离职倾向的解释效力。员工选择留职,是基于对组织的依附程度即工作嵌入能够缓冲部分冲击事件的影响和工作不满情绪,使得离职倾向不至于高出预期阀值而离开组织。影响离职的“推拉”力量综合作用,对离职的解释效力强于单个变量或两个变量的组合对离职倾向的解释效力。 本文基于研究结论,结合快递企业现状,提出了以工作嵌入为核心的员工保持企业层面三大机制,具体包括增进匹配的甄选机制、加强联结与牺牲的激励机制以及强化非工作嵌入和员工关系的保障机制。最后对研究工作进行总结,剖析不足,展望方向。
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