为了进一步推动建设银行广州YX支行小企业信贷业务发展,改变市场营销中存在的薄弱环节,笔者根据多年实践工作经验,在对国内外银行业市场营销理论知识学习和借鉴的基础上,通过实证应用研究,有针对性的解决YX支行在推动小企业信贷业务中遇到的营销问题,如：市场定位模糊、营销策略不清、销售增长缓慢等,提出相应的解决方案,为YX支行决策者提供参考,希望能对YX支行的发展作出一定贡献,使YX支行的小企业信贷业务市场营销工作能够健康、可持续发展。 论文从YX支行的业务发展现状入手,描述了建设银行以及YX支行的基本情况,分析诊断了该支行现存的市场营销问题,笔者通过对小企业信贷业务市场宏观环境和微观环境的分析,依据所学的市场营销基础理论并结合YX支行的实际情况,对小企业信贷业务的市场进行了细分,选择了产品的目标市场,并根据建设银行的发展战略制定了2008年的营销目标。在确定了营销目标和战略之后,笔者又结合商业银行市场营销理论等相关学科知识以及自己在该企业的实际工作经验,为支行确定了小企业信贷业务营销策略和2008年营销计划。最后,为了能顺利实现制定的营销目标和策略,为YX支行制定了实施与控制措施,确保策划实施成功。 本论文能够有助于解决建行广州YX支行在发展小企业信贷业务的过程中所遇到的管理问题,同时为其他商业银行发展小企业信贷业务提供有益的借鉴。