智能化时代科技迅速发展,智能电视作为家庭娱乐的中心,功能越来越多,用户界面越来越复杂,人机交互方式和用户体验普遍存在以下四个问题:一是,市场上不同品牌智能电视的UI系统非常相似,没有鲜明的品牌特点;二是,界面信息量大,选择项较多,用户认识负担较大;三是,忽略了老年人等用户群体的需求;四是,常用的功能选项不够醒目,新用户很难找到常用功能选项。通过设计创作,简化人机交互方式,降低用户认识负担,满足较广泛用户的需求。首先,梳理了国内外相关理论对智能电视的优缺点进行了分析研究。目前智能电视的UI界面均采用扁平化设计风格,但界面上选择项较多,信息层级复杂,人机交互效率低。其次,从智能电视的实际应用情景出发,把用户群体分为一般用户和特殊用户,特殊用户分为儿童、老年人和视听障碍类用户等人群,通过研究发现,能满足特殊用户需求的设计,基本都能满足一般用户的需求。第三,使用任务走查和问卷调查,研究发现以下主要的用户痛点:多遥控器操作,直播和点播难以切换;开机页面不固定(系统版本自动更新、广告或收费页面);年轻人反应经常要帮家里老人寻找要观看的节目;大部分用户通常会接着上次节目观看,都希望以最快的速度获取所需信息。基于以上研究,着重在三个方面进行优化:第一,实现一个遥控器就可在任何状态下切换到直播或点播页面。第二,电视开机后默认显示历史记录选项,方便用户选择上次观看的节目。第三,搜索已知节目的任务流程,用户可直接在主页面搜索,在搜索结果中按一次确定键,即可开始观看节目。第四,采用拟物化风格界面的设计,可以缓解用户视觉疲劳,满足不同的用户需求。最后,通过系统可用性量表对设计方案实行任务走查进行测评,数据结果达到可接受范围,故可认为设计方案可行。