随着人工智能的发展,各种智能聊天软件(如微软小冰)走进了人们的生活,人机对话成为时下的研究热点。通过对现有智能聊天软件的研究,不少学者揭示了人机对话的缺陷,并提出了宝贵意见。但很少有学者从语言学的角度分析人机对话,本文尝试从话语连贯的角度分析人机对话。语篇连贯问题是语言学研究的焦点,对人机对话连贯性构建的研究有助于促进人机对话系统的升级发展。自韩礼德和哈桑的的《英语中的衔接》一书出版以来,连贯研究一直备受关注。然而,近半个世纪以来,由于大多数学者致力于研究独白式语篇的连贯性,如今话语互动的连贯性需要更多的研究。近年来认知功能语言学越来越关注话语互动,致力于研究人们在互动中如何相互理解。Du Bois的对话句法理论是认知功能语言学领域的最新理论成果。我们尝试用Du Bois的对话句法理论来分析人与智能软件互动中的连贯构建,这对于连贯研究是一个新的理论视角。Paul Thagard对连贯研究颇有建树,他在《思想与行动的一致》一书中系统地探讨了认知连贯性,他主要从思维和行动的关系的角度研究认知连贯性,对语言形式上的连贯现象关注不多。我们仍然可以借助Thagard的连贯理论来分析人机对话的连贯性。杜世洪对话语互动的连贯性进行了深入的研究,他认为连贯研究的理想对象是互动中的话语。他在《脉络与连贯——话语理解的语言哲学研究》一书中从话语互动的角度考察了连贯的形成机制,建立了话语连贯的脉络辨析法,并把话语脉络贯通所形成的连贯细分为语脉连贯、情脉连贯、意脉连贯和理脉连贯。正是由于对话中存在这些连贯,人与人之间才能正常地交流。话语互动是心与心的连贯性互动,对话双方要构建彼此的心才能构成话语互动的统一体,因此他心问题在对话分析中扮演着重要角色。基于Du Bois的对话句法理论、Thagard的连贯理论和杜世洪的连贯理论,本研究尝试解决三个问题:第一,人与智能软件的话语互动中存在连贯构建吗?第二,人与智能软件的互动中存在哪些连贯性呢?第三,如何解释人与智能软件话语互动中的连贯缺失?为了解决以上问题,我们以微软小冰为研究对象,搜集微信和QQ平台上用户与微软小冰的对话,分析人与智能软件对话的连贯性。本文主要包含三个部分。第一部分是文献综述,主要回顾了之前研究者们的一些研究成果:对人工智能的研究,特别是对微软小冰和人机对话的研究;对他心问题的研究,主要包括心灵理论和他心问题的解决方法;对连贯的研究,主要梳理各种连贯理论。第二部分是理论基础,介绍了三种用于分析人机对话连贯性的理论:Du Bois的对话句法理论、Thagard的连贯理论和杜世洪的连贯理论。第三部分是实例论证部分,借助第二部分所介绍的理论来分析人与微软小冰对话的连贯性:根据Du Bois的对话句法理论得出人与微软小冰的对话存在一定的连贯构建;根据杜世洪的连贯理论得出人与微软小冰的对话存在语脉连贯、意脉连贯和理脉连贯,甚至情脉连贯;根据Thagard的连贯理论得出微软小冰的心灵缺失导致人与微软小冰对话的连贯缺失。本文通过对人与微软小冰的对话的研究得出以下结论:人与智能软件的互动中有一定的连贯构建,且存在语脉连贯、意脉连贯、理脉连贯和情脉连贯;但由于人工智能软件没有心灵,不能像人类一样思考,不能真正地理解人们的话语,所以人机对话很多时候都缺乏连贯性,影响对话的流畅性。本文为今后人机对话的研究提供了语言学基础,未来对人机对话的研究可以多关注语言学现象,尝试用语言学理论知识改善人机对话系统。