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消费者对于商品的评估,是一种包括情感诉求的全面的、综合性的考量。在以往的产品设计中,设计者大多注重产品的功能特性,随着个性化需求的发展及产品功能特性的普遍提高,顾客在购买产品时,越来越注重产品的感觉特性。设计人员与顾客对产品的心理感觉存在差异,产品设计决策面临着如何识别顾客的感觉特性需求及如何将顾客的感觉特性需求整合到产品设计过程等关键问题。本研究以产品感觉特性中产品外观造型的感觉特性为研究主题,以可视电话产品为研究对象,运用人因工程、多元尺度法、因子分析法、联合分析法等多种统计学分析方法,