绩效管理旨在建立一种管理者与员工之间双向互动沟通的渠道以达到提高员工绩效、开发员工潜能的目的,是一种可以使组织不断获得成功的、具有战略意义的管理工具。绩效管理是现代企业人力资源管理的重要组成部分,是企业日常管理活动中不可缺少的管理手段和评价体系。管理者与员工之间由于岗位的不同,对于工作绩效的认知也有所不同。绩效管理体系不仅能有效地避免由于认知的不同而造成的冲突,同时还能促进员工的个人成长,打造学习型组织,提升企业的核心竞争力。因此,绩效管理体系的优化研究对提高企业管理水平、提升企业经济效益有着十分重要的意义。A公司是一家国有控股的小额贷款公司。本文以A公司为研究对象,结合绩效管理的相关理论,对A公司现行的绩效管理体系进行分析并找出存在的问题。问题主要包括绩效计划的制定缺乏互动与沟通、绩效指标体系的设置难以理解及评价;绩效监控环节不全面、不系统,缺乏针对性;绩效考核方法过于复杂,重点不突出;缺少绩效反馈环节;绩效应用单一等。基于以上分析,本文通过文献研究法搜集整理了相关的期刊文献资料,并通过案例分析法及访谈法剖析A公司现行绩效管理体系出现问题的原因,为下一步绩效管理体系的优化提供方向。其次,本文结合关键绩效指标法及平衡记分卡的核心思想,对A公司的公司级、部门级和岗位级绩效指标体系进行重新构建。然后,从绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈、绩效应用五大环节出发,对各个环节的管理要点进行梳理,制定出符合A公司实际情况的绩效管理优化方案。最后,从组织、人事、制度、文化四个方向提出保障措施以确保优化方案的顺利推进。通过本文的研究,分析了A公司现行绩效管理体系存在的问题,结合A公司的实际情况同时围绕绩效管理的绩效计划、绩效监控、绩效评价、绩效反馈、绩效应用五大环节,设计出一套系统全面、可操作性强的绩效管理体系,充分调动员工的工作积极性、开发员工潜能,从而达到提升A公司的组织绩效、实现A公司战略目标的目的。