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信息化带动工业化已经成我国经济现代化建设的基本国策,近几年来随着信息化的迅速发展,我国众多中小型企业为了提高信息化水平管理,开始引入了ERP信息管理系统。然而在ERP系统实施中出现了较多的问题,从而使得ERP的实施质量难以保证,影响了企业管理水平的进一步提高。因此中小型企业ERP实施的质量控制研究具有非常重要的现实意义。 本文在阐述了ERP形成的基本理论基础上,首先,分析了中小型企业ERP实施现状,提出了中小型企业在ERP实施中的质量问题;其次,总结了中小型企业ERP实施中质量问题及其形成的原因;进而,从中小企业ERP实施的选择时机、软件选型、注重服务商的品质等诸多方面进行了ERP实施的质量控制研究。 通过以上海市某电器制造企业“GD”为研究对象,通过调查、访谈和案例分析,从不同的侧面,以实证分析和理论分析相互结合的方法,分析了影响中小型企业成功实施ERP的种种关键因素。 本文结合“GD”公司的实际,首先,阐述了“GD”公司ERP应用现状对ERP实施的效果进行了评价,并对此进行了分析;其次,从“GD”公司业务流程重组、ERP软件选型和ERP实施时机选择等几个方面对ERP实施质量控制进行了实证研究;最后,通过总结“GD”公司此次ERP成功实施的经验,归纳出了公司领导的鼎力支持,有效的ERP培训,准确、完整的基础数据保证、业务流程重组和ERP融合等几个方面的有力支撑,对中小型企业提高ERP实施质量,具有很好的借鉴意义。 结合目前中小型企业ERP实施现状,本文进一步还提出了提高中小型企业ERP实施质量的对策和建议,这些对策和建议包括:重视ERP实施中的人才知识储备、提高实施工程中的主体意识、加快中小型企业信息化资源的基础建设等。 本文的研究对促进我国中小型企业提高EPR实施质量,促进中小型信息化水平提高有着重要的现实意义。