本文从用户视角出发,借助文献分析、问卷调查、深度访谈等研究方法,结合理性行为理论、技术接受模型理论以及传播学、消费者行为相关的一些理论,通过量化分析研究知识付费用户的心理需求、消费习惯、学习倾向等因素进而总结其学习心理和行为驱动因素。找到现下知识付费遇到的痛点和困境,立足于最新业态和历史发展轨迹,提出一些有建设性的意见和建议,帮助用户发现问题,帮助平台展望未来,做出更符合用户预期和需求的知识付费产品,研究的主要结论主要包括:(1)知识付费平台用户对付费知识内容的购买和学习行为很大程度上为了解决自身工作、学习生活中所遇到的各种各样的问题和困难,这样的一种为了能够在社会中立足乃至快速发展的“主观规范”需求驱使用户产生这样的心理需求以及最终形成购买行为的重要影响因素;(2)目前知识付费用户对于知识付费行业最为不满的地方:定价过高,和知识付费大部分消费者的收入水平、金钱观念、消费能力等有一定的矛盾;(3)知识付费平台需要从用户的角度出发,从用户最深层的需求出发,满足用户长期的、深度的学习行为,而不是浮于表面的“知道”型学习;(4)加强对各类知识付费平台的法律法规监管,提高专业领域的付费知识流通准入门槛等举措势在必行。