【摘 要】
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目的:建立一套适合于我国社区卫生服务发展现状、具有一定科学性和可行性的社区护理质量评价指标体系。方法:通过系统的文献检索和专家讨论收集社区护理质量评价的相关术语,
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目的:建立一套适合于我国社区卫生服务发展现状、具有一定科学性和可行性的社区护理质量评价指标体系。方法:通过系统的文献检索和专家讨论收集社区护理质量评价的相关术语,建立指标库。运用德尔菲咨询法确定指标体系的维度以及各维度指标群、筛选核心评价指标,并根据指标的重要性评分来计算各指标的权重系数。在重庆市10大主城区分层随机抽取12家社区卫生服务中心,运用建立的指标体系进行模拟评价和实证研究。结果:1、确立了社区护理服务质量评价指标体系,包括3项一级指标、17项二级指标和42项三级指标,共62项指标。2、按照敏感性、特异性、可行性原则筛选出15项核心指标,包括4项结构指标、7项过程指标和4项结果指标。3、重庆市社区护理质量综合评分在68.83~90.78之间,均值为79.43分,分值跨度为21.95分。结论:1、社区护理质量评价指标体系以结构质量、过程质量、结果质量为要素,突出了社区护理“防、治、保、康、计、教”六位一体的功能现状,具有较好的适宜性、导向性、变异性以及实际应用的价值。2、评价结果显示,我市社区护理服务质量较好,社区居民基本满意。但在信息化管理、社区康复护理、慢性病管理等方面还有待进一步加强完善。
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