面向跨境电商的中国邮政国际速递物流服务市场定位研究

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跨境电子商务的快速发展,成为目前外贸行业发展中最重要的增长点,政府部门制定了一系列政策支持跨境电商的发展,因此给服务跨境电商发展的国际速递物流业也带来了潜在的巨大市场,同时市场竞争也越来越激烈,但跨境物流服务目前还存在很多不足,难以满足跨境电商市场增长的需求。国际速递物流服务企业只有通过制定科学合理的的服务定位策略,充分发挥自身优势,才能提升跨境电商客户的满意度,获得市场竞争优势。本文运用市场定位、SWOT理论的相关理论,以面向跨境电商的中国邮政国际速递物流服务市场定位为研究内容,在对文献进行梳理研究的基础上,通过归纳演绎,对跨境电商、国际速递物流、服务定位的相关概念进行界定,以及归纳研究内容的理论基础,通过内外部环境分析、SWOT分析等方法,对面向跨境电商的中国邮政国际速递物流战略环境进行了分析,并对现有问题进行剖析,应用对比分析、STP分析等方法,对出口电商物流市场进行细分与选择,对竞争者、目标市场进行分析,提出中邮速递物流公司面向跨境电商的国际速递物流服务市场定位策略,针对前文的市场定位策略的实施,提出相应的服务组合,包括产品策略,价格策略,促销策略,渠道策略等,基于前文分析的基础上,进一步的提炼观点,对论文进行总结。本文在梳理现有理论研究的基础上,结合中邮速递物流公司的实际进行案例研究,利用STP分析对出口电商物流市场进行细分与选择,对竞争者、目标市场进行分析,提出了中邮速递物流公司面向跨境电商的国际速递物流服务市场定位策略,定位三个市场:B2C中端,B2C低端,C2C低端市场,同时拓展了面向跨境电商的速递物流服务市场定位理论体系,为其他物流企业进行服务定位提供借鉴。
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