随着全球化市场的形成,企业面临着更加复杂的市场竞争环境,企业若想达到预期的市场占有率和经济效益,就必须提高企业的市场竞争能力和管理水平,企业信息化是提高企业管理水平和加强竞争优势的重要手段。但是,自20世纪80年代以来,我国企业普遍上马实施的ERP项目,大部分以失败告终,鲜有成功案例。ERP的项目的实施是一个复杂的系统工程,影响成败的因素是多方面的,其中前期对项目的实施能力论证不够充分和在项目实施过程中对ERP项目成功关键因素关注不够,是项目失败的重要原因。因此,通过评价模型在项目前期对ERP实施能力进行评判,查找其薄弱环节,并结合ERP项目成功关键因素展开相关研究,有利于制定有效的措施,在项目实施中减少项目风险,提高ERP项目的成功率。本文在文献综述基础上,归纳出影响ERP成功实施的关键成功因素,从管理基础、人员基础、ERP软件和软件供应商、咨询公司和企业文化等五个方面,建立ERP实施能力评价指标体系,并进一步运用未确知测度理论,建立客观的,具有可操作性的ERP实施能力评价模型,最后基于具体ERP项目实施企业情况,对该评价模型和ERP实施成功关键因素的科学性和有效性进行了实证。研究成果可以指导企业检查实施ERP项目的条件,克服不足,制定有效措施,控制ERP项目中的风险,提高ERP项目成功率。