转型服务研究（TSR）成为如今学术界研究的热点问题之一,TSR的研究重点是改善个人（消费者和服务人员）、社区和生态系统的幸福感。各种健康服务机构为改善顾客幸福感应运而生,因此引起了越来越多的学者对顾客幸福感影响因素的关注。例如在健身减肥计划中,为了让顾客达成最终目标,健身教练就要获得顾客持续性的服从,为了使顾客服从健身计划,教练会对顾客向着有益于他们建立良好行为习惯的方向进行解释,让他们意识到健身减肥成功后会对其在未来有深刻的影响,从而实现其目标。除了健身减肥,还有戒烟机构、医疗、金融等都是以帮助人们改变原有不良习惯,形成一种更加健康的生活方式,从而获得幸福感,论文将这些服务统称为健康服务。因此服务人员对行为目标的解释水平在很大程度上会影响顾客的幸福感,探索服务人员的解释水平对顾客幸福感的影响机制,可以实际指导企业帮助顾客改善其幸福感,最终提升企业绩效。论文以健康服务作为研究背景,首先回顾了服务人员的解释水平、习得性智谋、服从行为、幸福感的相关文献,提出了论文的研究内容。基于解释水平理论、习得性智谋理论、目标设置理论和目标理论,以服务人员的解释水平为自变量,将习得性智谋和服从行为作为中介变量,以幸福感为因变量,构建了论文的理论模型,提出了相应的研究假设。以健身房为研究对象,采取实验法,将服务人员的高低解释水平分别制作成视频的形式作为实验刺激,然后给被试观看并填答问卷,以此来获取实验所需要的数据,最后运用统计分析法检验论文的研究假设,假设检验的结果为:第一,服务人员的解释水平对幸福感有显著的正向影响;第二,习得性智谋及习得性智谋的各个维度在服务人员的解释水平对幸福感的影响关系中起到部分中介作用,即矫正自我控制、改良自我控制和感知自我效能在服务人员的解释水平对幸福感的影响关系中起到部分中介作用;第三,服从行为在服务人员的解释水平对幸福感的影响关系中起到部分中介作用。