信息社会,危机高发,不安全因子伺机而动。作为危机中涉及的三方主体,民众是危机的受害者,也是力量最为弱小、消息最为闭塞的一方,往往会引发恐慌情绪;政府是危机的管控者和处理者,是危机中把握社会全局、掌控第一手信息资料的一方,发挥着调配社会各方力量的作用;媒体是危机信息的发布者和舆论的引导者,是危机中连接官方与民间的中介,也是最接近危机真相的一方,起着稳定人心、调和矛盾冲突的作用。由此可见,作为危机处理方的政府,一方面要采取有力措施尽快消除危机,以免其对社会造成更大的危害;另一方面要随时关注灾区民众的心理状态,以免引发社会性的群体危机。而作为社会公器的第三方媒体,也应当承担起自身的责任,在危急时刻通过话语的力量给予民众信心,这主要表现为公开危机相关的信息、引导民众开展自救、呼吁社会救助等。2016年发生的洪灾是湖北地区自1998年洪水后迎来的又—场公共环境危机事件,连续数月的强大降雨严重威胁着民众的生命财产安全,引起了党中央和社会各方力量的高度关注。本研究试图以此次洪灾公共环境危机事件为例,以《湖北日报》《长江日报》的报道为分析对象,主要采用内容分析法,重点探讨了危机三方——媒体、民众和政府在危机中的表现,即媒体报道策略、民众热议话题、政府舆情压力和公关策略,最终落脚点回到如何加强媒体公共环境危机事件报道,以更好的促进官民互动。通过分析,本文发现危机期间民众话题度最高的是对平安的期盼,而政府的舆情压力主要来自民众内心对政府日常活动的质疑,此外辩护策略是危机中政府使用频率最高的,而正面形象修复话语占据着媒体危机报道的半壁江山。由此可见,公共环境危机事件中媒体的报道策略和政府采用的应对策略基本保持一致的步伐,而民众与政府、媒体之间尚还缺乏一定的信任感。