随着3G时代移动互联网的快速发展及流量的爆炸式增长，运营商进入流量经营时代，由传统的语音经营向流量经营时代迈进，鉴此，通信运营商因此将面临前所未有的机遇与挑战。通信企业是我国信息产业的重要支柱，为了在3G时代更加激烈的竞争环境中提供具有时代特征的3G新业务，满足市场差异化需求，就必须构建科学、有效的3G新业务的经营绩效评价指标体系。本文以企业价值理论、战略型绩效理论及利益相关者等理论为基础，分析了通信运营企业在3G流量经营时代经营绩效评价存在的问题与原因，构建BSC企业经营绩效评价模型。BSC是一个结合财务与非财务指标的战略性绩效评价体系，从财务角度、客户角度、内部流程角度和学习与成长角度四个方面综合评价，弥补了传统绩效评价系的不足；并结合国外大型通信企业经营绩效评价的历史经验，对比我国通信企业目前绩效评价所面临的问题，得出差异与可借鉴之处；从引导我国3G新业务经营绩效评价的方向出发，利用层次分析法和德尔菲法，对经营绩效评价历史经验中的核心指标进行权重分配，为我国通信企业赋予更加合理与可续的指标，从而建立了我国通信企业3G新业务经营绩效评价的核心体系。最后本文通过实例分析了深圳电信公司2009年-2012年四年来3G新业务经营绩效的发展状况来论证本文构建的通信企业3G新业务的经营绩效评价体系。本文的研究在应用层面为通信企业3G新业务绩效评价中面临的问题提供了思路，并为通信企业在实际工作中提供了可操作性的意见。