“政务双微”在地方政府治理中的问题与对策研究

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“政务双微”即政务微博与政务微信,在近几年的兴起与发展中呈现出迅猛增长的态势,深受政民双方的青睐。政务微博与政务微信两者在传播方式及范围、信息的目标受众、主要功能等方面存在着较大差异,因此将两者进行有机结合,建立健全政务微博与政务微信互联互通机制,将发挥出政务媒体的最大效能。具体而言,“政务双微”作为政务媒体的新宠,在政务公开,构建政民平等对话平台,畅通民意表达机制,提升政府服务水平和职能能力等方面发挥着至关重要的作用。但在,“政务双微”实际运行过程中,存在着诸如:部分官员认识不足,相关制度有欠完善,监管未能有效到位,部分网民的网络不文明行为等对于规范政务微博、政务微信的管理和提升各级政府的政务媒体建设水平提出了挑战,也不利于政府治理活动的有效实施。而政府作为政府治理最为主要的主体,必然要有效发挥“政务双微”应有的作用,并借助于“政务双微”的媒体平台切实履行其治理的责任。本文从我国政府治理现状入手,对依托“政务双微”进行政府治理的必要性及可能性进行充分论证。随后从国家层面对现阶段“政务双微”的发展状况及其政府治理功能的实现过程中存在的问题展开分析,在此基础上,采用个案分析法来对陕西省10个地级市的门户类政务微博及6个政务微信账号在信息数量、信息类别、信息内容等方面的数据进行统计分析,进一步论证“政务双微”政府治理功能的实现状况。本文又分别对26个党政干部61个网民进行访谈,深入了解陕西省政务微博、政务微信的政府治理功能的被感知程度,并就如何提升政务媒体建设水平等问题寻求意见。本文最后就如何更好地解决现阶段“政务双微”政府治理功能发挥过程中存在的问题,提高整体的政务媒体建设水平,提升政府治理质量进而促进服务型政府的构建提出了以下几点策略:提升大数据分析能力,真正实现“政务双微”的融合对接;提升“政务双微”个性化建设水平,推进平台建设;完善自身机制建设,健全考核体系;提升网络素养,完善专业队伍建设。
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