印尼消费者网购行为影响因素研究

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随着近年来全球互联网的飞速发展,人们的生活已经发生了翻天覆地的变化,网络成为生活不可获取的一部分,其重要程度不低于衣食住行。依托于网络的发展,网络购物也日益成为了一种新兴的生活方式。人们改变了传统的购物习惯,通过网络购买衣服、食物甚至是汽车、房子。网购在各个国家都得到了很好的发展,拥有庞大的消费人群和增长迅速的消费量。印尼的人口数量排名全球第四,有三分之一都使用移动互联网,且印尼拥有东南亚最年轻的移动互联网用户,这些因素无疑为网购在印尼的发展提供了极好的发展条件。  本文通过阅读相关文献,以阿耶兹(Ajzen)和菲什拜因(Fishbein)的理性行动理论为理论模型,通过研究购买能力、感知易用性、社会影响对行为意向的影响,来探讨以上三个因素对印尼消费者网购行为的影响作用。笔者通过发放调查问卷的方式对各个测量项目进行了数据搜集,并通过LISREL软件对数据进行了处理及分析,最后运用结构方程模型来验证理论假设成立。根据数据分析结果,得出结论如下:⑴购买能力、感知易用性和社会影响均对行为意向有显著影响,并且该影响与行为意向是正相关的。意味着购买能力越强、感知易用性越好以及社会影响越强,消费者的行为意向也就最强。⑵购买能力、感知易用性和社会影响通过行为意向影响网购行为,并且是显著正相关的。这表明,本文所研究的三个变量能够影响网购行为。以上结论将对印尼购物网站未来的发展方向,吸引潜在的用户和扩大经营规模产生一定的积极作用。
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