随着互联网时代的到来,人们的沟通方式发生了深刻变化,同时对网络的需求和要求也变得越来越高。从2G、3G网络到现在市场主流的4G网络,如今5G网络也刚刚商用,移动通信将彻底改变人们的生活方式,使生活更加便捷和多样化,人们对多功能的通信方式的需求也越来越强烈。目前4G业务是个人业务的主要收入来源,所以在加速建设5G的同时也要深挖4G业务增长点。在携号转网的环境下,设计出吸引客户的资费项目,防止在发展新用户的同时流失现有的客户。近年来,由于国家提出的“提速降费”使得全国的通信消费能力和信息化水准得以提高,而且可以更好的支撑我国的经济发展,但这样就使得通信运营商的利润下降,迫使通信业的竞争更加激烈,因此对企业来说,制定适合发展的竞争战略非常重要,可以使企业在激烈的行业内竞争中获利,并指引企业向健康发展方向前进。本文以中国移动通信H分公司(以下简称H分公司)为研究对象,分析企业当前的竞争战略和存在的问题。从竞争战略的角度来看,使用PEST分析、波特五力模型和SWOT分析法,分析了H分公司所面临的内部和外部环境。通过分析对企业现有的竞争战略进行调整,并从组织结构、技术能力、风险管控、人力资源和资金预算方面提出了具体的保障措施,为战略的顺利实施提供保障。