知识管理作为信息管理的延伸和发展已成为当今的一大热门话题,在学术界和企业界引起广泛的重视,被视为企业面对知识经济时代,适应新的竞争环境,提高企业竞争力的重要手段.销售是一个企业的龙头,销售的好坏直接影响到企业的竞争力.如何进行科学化的销售管理是企业急需解决的问题.知识管理的出现给我们带来了一个新的工具,我们需要将这一工具应用到实际工作中去,而不是仅仅停留在理论概念上.论文通过对知识管理以及艾欧史密斯销售管理信息系统应用的详细介绍,初步探讨了知识管理在企业中的实施不可能是一蹴而就的,应从解决实际问题出发,结合信息管理系统并逐步加以深化,通过实施某一具体的信息系统例如销售管理信息系统给公司和员工带来的好处让员工感觉到知识管理是一个看得见,摸得着的东西.同时也为科学化的销售管理提供了一个有益的方案.