2003年春季, SARS疫情肆虐中国,危机事件的突发让监管部门和媒体措手不及,一度造成恐慌,随之而来的大范围流言传播和媒体报道,虽然在一定程度上缓解了受众对信息的渴求,但是也暴露了我国在危机事件发生时缺乏行之有效的应对措施,大众传播媒介在危机突发时或者缺席或者沉默,部分丧失了舆论公器的机能,传播理论与实践有脱节现象。 在大众传媒日益发达的今天,政府对危机事件的管理不可能不考虑媒体的作用。不管是正面的报道,还是负面的报道,如何消除媒体的负面影响,尤其是在危机传播这种非常态传播条件下,媒体如何积极发挥其正面功能,为改革发展稳定的大局服务,给实践工作尽可能地提供借鉴,这是本文的初衷。危机发展可分为潜伏期、爆发期、延续期和痊愈期四个周期,对应于此,本文解构了危机传播过程和危机传播中的要素构成,并探讨了危机传播中的新闻传播模式。本文对处在危机中的公众心理做了初步分析,努力把握公众处在非常态传播中的信息需求以及危机传播所产生的社会效应。本研究旨在从传播学层面上,剖析危机事件的传播特点和规律,对危机事件的传播过程进行解析,分析在不同危机阶段中媒介传播、公众的作用,并就流言传播现象以及流言传播的有效控制进行了初步研究。本文以2003年我国的SARS疫情中爆发的流言传播现象为研究对象,对SARS期间传播的流言进行周期划分,以寻求其传播规律和特点,并反思了媒体在流言传播中所承担的角色,最后对流言的防范和控制提出了自己的见解。