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农行娄底分行自1994年开始经营信用卡业务以来,一直没有一套系统完整的营销策略,导致信用卡业务时断时续,风险也日益显现。当前,信用卡市场前景越来越广阔,信用卡业务也成为商业银行必争之地。为实现信用卡业务快速、健康、可持续发展,应对激烈的同业竞争,本文对农行娄底分行信用卡营销策略作了系统研究,目的是建立一套适应该行信用卡业务发展的综合营销策略体系。本文在借鉴国内外信用卡营销理论和方法的基础上,运用管理学、消费者行为学、市场营销学、经济学等相关理论知识,通过数据分析、比较和总结归纳的方法,着力分析、探讨了当前该行信用卡营销环境和市场营销中存在的问题及原因。最后,参考现代营销理论,注重理论联系实际,从市场细分、营销组合、内部管理、环境服务、风险管理等各个方面提出了该行信用卡业务实际可行的营销策略。总之,本文试图为农行娄底分行信用卡营销构建一套相对完整、实际可行的策略体系,其相关理念和研究方法不仅适用于娄底内陆地区,也适用于其它发达城市;不仅适用于农行娄底分行,也可供其它银行参考。