在迈克尔.波特(Michael E.Porter)提出的“一般战略”里，差异化战略就是使企业能够为顾客提供具有差异化特征的产品，采用这一战略的企业在尽可能多的方面来使自己的产品和服务与竞争对手相区别。本文通过PEST分析和“五力”模型进行企业的外部经营环境分析，通过价值链模型、内部资源与能力分析企业的内部经营环境，并运用SWOT分析总结企业内部的优势、劣势，外部环境的机会与威胁。在此基础上结合差异化战略理论设计企业的差异化战略。　　 差异化战略的实施途径一般分为定位差异化、产品差异化、渠道差异化、服务差异化、形象差异化、促销差异化、人员差异化等七个方面。企业在对内外经营环境进行分析的基础上，可以制定相应的差异化组合战略，在产品、定位、服务、渠道等方面下功夫以区别于竞争者。同时完善企业自身的人力资源战略和与之适应的组织结构，保障差异化战略的成功实施，从而赢得竞争优势。　　 GZBB公司作为互联网电子商务行业的一员，它所遇到的问题实际是其他众多行业成员也面临的问题。对GZBB公司在战略设计与实施过程中面临问题的探讨，不仅有利于解决GZBB公司自身的问题，实际也对其他的经营者有所帮助。互联网电子商务行业作为一个新兴行业，其强大的市场潜力不断吸引着怀抱梦想的创业者加入到这个行业中来。如何让这些企业解决在创立、成长中的企业战略设计与实施难题，值得我们在未来的实际工作中不断地分析和探讨。