正在处于信息时代的人类社会目前正在经历着一场深刻的变革，在全球一体化的作用下驶入数字化时代，人类社会的生产生活方式也正在以开放、共享、协作为特征的数字化技术被极速改变，伴随着的是国家商业银行所面临竞争的格局、竞争空间的范围和竞争的对手也在深刻的持续发生深刻的改变。Z银行郑州分行地处“一带一路”重点经济地带，面临环境复杂多变，该行现有的竞争战略已经不再能适应新的形势，所以制定Z银行郑州分行新的竞争战略迫在眉睫。
　　本文是基于理论与实际的结合所作的研究，将战略管理理论与商业银行的实践相结合，系统性的研究Z银行郑州分行的竞争战略。首先阐述了Z银行郑州分行的研究背景，并对现实意义和当前现状给予充分说明，然后对本文的研究内容和研究方法进行说明；其次紧紧围绕着本文的研究主题，借鉴国内和国外的竞争战略理论，对波特教授提出的竞争战略理论进行系统的提炼归纳，通过借助PEST分析法、五力分析等模型,着重剖析Z银行郑州分行所拥有的资源与能力；用SWOT分析矩阵等分析，基于Z银行郑州分行所面对的内外环境，得出Z银行郑州分行应该选择集中差异化竞争战略，为该行需要适时优化人员的组织架构、设计满足客户需求的创新性的产品、提高客户服务水平等经营理念上提出适时需要改变的对策，同时提出Z银行郑州分行战略实施的保障要优化内部组织架构，提高团队协作能力，制定有效的激励机制，充分调动前中后台人员的活性；完善对业务风险控制流程，加强对分行全流程风险控制管理，使银行的风险与收益实现尽可能平衡。本文的研究对推动Z银行郑州分行的发展具有较强的现实意义。同时为其他银行和金融机构进行战略选择和实施，提供新的思路和途径。