目的：通过对杭州市临床护理侵权案例的回顾性研究,了解侵权行为的现状、分析其特点和原因,提出护理侵权的预防策略,供临床护理人员和管理者参考。方法：本研究采用内容分析法对护理侵权案例进行描述性分析,采用X2检验明确侵权案例特点,应用个案研究法分析典型案例、总结护理侵权的产生原因。结果：护理侵权案例共有5个特点：1.侵权案例数量呈逐年增多趋势,不同等级医疗机构发生数量无明显差别(P>0.05)。2.侵权行为多发于少年男性、中年女性及本地患者。3.侵权行为类型多样,可对患者造成不同程度损害,但损害程度与科室无明显关系(P>0.05)。4.外科的护理侵权发生几率最高(38.03%),且多由专业技术操作缺陷所致；由非技术操作原因引发的护理侵权中妇产科比例最高。5.侵权案例以院方干预为主要解决途径,结果多为有效和解。护理侵权产生原因包括二方面因素共七条原因：护理人员因素：法律意识淡漠、执业行为不规范、护患沟通不足、责任心不强、技术水平不足；护理管理因素：人力资源配置不足及安排不合理、管理体制不健全。结论：预防护理侵权十分重要和迫切,需要护理人员和护理管理者结合自身因素各尽所长、相互配合,共同努力预防护理侵权的发生。