随着中国已提前进入老龄化社会,留守儿童、老人增多,社会对“一老一少”照料的公共服务的需求十分迫切。2015年,福州市鼓楼区开始逐步以政府购买公共服务的形式推进家庭综合服务中心建设工作。但在运营中,福州市鼓楼区家庭综合服务中心仍存在不少困难及一些亟需解决的问题,需要我们在实践中不断地研究,优化运营模式。本研究以福利多元主义理论和有限政府理论为基础,运用文献研究法、案例分析法等方法,以福州市鼓楼区为研究区域,对政府购买社会工作机构服务建设的家庭综合服务中心的运营模式进行研究,立足于福州市鼓楼区开展建设家庭综合服务中心试点工作,通过对国内先进街道家庭综合服务中心建设工作的学习,以对福州市鼓楼区社会工作机构、家庭综合服务中心运营情况的调查、走访及问卷调查等方式,从研究人才,考核机制,社会参与度、认可度方面现状指出存在问题,并分析问题原因。最后,针对存在问题,从人才引进、社工培养、明确考核目的、合理定位考核角色、协调达标考核与实效考核的关系、成立第三方专业考核评估中心、政府主导与培育、家庭综合服务中心的主动发展、引导社会包容认可九个方面提出对策建议,得出了结论。总的来说,优化社区家庭综合服务中心运营模式,对解决各类社会问题,推进和谐社会建设,将起到积极的促进作用。