【摘 要】
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近年来,借助国家政策的积极支持以及新型科技的问世,互联网以及移动互联网得到了空前的发展,作为互联网经济基础的互联网金融,在每次技术变革中都搭上了快速发展的列车。对每个企业来说互联网金融都是不容错过的发展机遇,同时企业面临着互联网金融转型带来的挑战。组织需要协调多个部门和团队才能达成互联网金融的业务发展目标,团队绩效尤其是技术团队的绩效成为了企业制胜的关键,绩效优化要充分融合金融业务变化快、复杂性高
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近年来,借助国家政策的积极支持以及新型科技的问世,互联网以及移动互联网得到了空前的发展,作为互联网经济基础的互联网金融,在每次技术变革中都搭上了快速发展的列车。对每个企业来说互联网金融都是不容错过的发展机遇,同时企业面临着互联网金融转型带来的挑战。组织需要协调多个部门和团队才能达成互联网金融的业务发展目标,团队绩效尤其是技术团队的绩效成为了企业制胜的关键,绩效优化要充分融合金融业务变化快、复杂性高和技术要求高的特点。D公司作为有着十多年发展历史的跨境电商企业,涉猎在线支付、供应链金融、资金出入境等多个互联网金融产品。但绩效管理却存在着诸多问题,已经影响到了多个业务方向的发展。本文把D公司互联网金融项目的技术团队作为研究对象,详尽分析现有KPI(Key Performance Indicator)考核方式,发现绩效管理目标缺失、绩效考评形式化、员工参与度低、绩效管理非闭环等问题,总结后得出绩效管理与业务发展脱节、目标设置不科学、管理环节缺失等原因。本文根据D公司以及互联网金融业务的特点,根据技术团队人员的工作方式,提出在其内部采取KPI与OKR(Objectives and Key Results)相结合的绩效方案,把技术团队的绩效管理融合在项目管理中,并设计出短期落地方案。新绩效管理方案实施后,技术团队成员深度参与项目目标设置,较以往加深对业务发展与项目的理解;绩效管理流程方面,在目标设定、执行、评价和反馈等环节进一步规范;团队成员在自驱力、主动沟通和责任心等方面均有提升;技术团队整体工作效率和凝聚力的提升,为D公司互联网金融产品的用户体验带来明显改善。本文根据实施方案的反馈评估方案效果,得出KPI+OKR方式更适合于互联网金融项目技术团队的初步结论,本文的研究为改善D公司的整体绩效积累了经验,同时也为D公司的组织战略发展提供了支持。
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