二十世纪末期，信息化浪潮席卷全球，我国也提出了明确的信息化战略，经过近十年的发展，互联网在我国逐步普及，近几年宽带互联网更是发展迅猛，走进了各行各业、千家万户，为我国经济的高速发展起到了强有力的推动作用。同时，经济的快速发展又推动了互联网产业的发展，为电信运营商提供了发展机遇。山东省的六大电信运营商对宽带业务都非常重视，宽带市场竞争也日趋激烈。在新形势下，中国网通(集团)有限公司山东省分公司(以下简称山东网通)如何保持在山东省互联网行业中的领导者地位和竞争优势，如何把宽带业务打造成核心业务，是摆在山东网通面前的一个重要问题，也是本文研究的重点。本文通过对宽带业务外部环境和内部条件的分析，根据现代管理和营销理论制定了相应的发展策略，为山东网通宽带业务提供了发展思路。 本文首先介绍了山东网通的概况，宽带业务在山东网通总体战略目标中的地位，并对宽带业务的发展现状、宏观和微观环境进行了分析，明确了宽带发展中面临的机会和威胁，运用SWOT分析法对山东网通与省内其他运营商进行了优劣势比较。根据分析结果，提出了山东网通宽带业务整体发展策略，在区域、技术、差异化、价值链、营销渠道等方面制定了相应的发展策略。本文以市场分析、五力模型等现代营销管理理论为指导，着重于企业实战策略的研究，对理论指导和实际操作都具有一定的借鉴作用。