NW公司中层管理人员能力素质模型构建及其在培训中的运用

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能力素质模型研究起源于西方,经过多年的理论发展及实例验证已趋成熟。近年来,我国很多学者对不同领域人员的能力素质进行研究,取得较好的研究成果。印刷行业属于传统劳动密集型产业,从业人员能力素质普遍较低,而对此行业人员的能力素质研究较少涉及。文章借鉴著名的“冰山模型”及“洋葱模型”等理论,根据印刷行业的特点,以NW公司为例构建了一个适合NW公司自身发展需要的中层管理人员能力素质模型,然后进一步讨论能力素质模型在培训中的运用。具体内容如下:第一部分介绍了国内外能力素质理论及其相关理论如:“冰山模型”及“洋葱模型”、终身教育理论、学习型组织理论,为研究开展提供坚实的理论基础。能力素质模型是企业人力资源管理的重要管理工具,运用国内外成熟的方法初步获取中层管理人员的能力素质指标数据。第二部分以NW印刷公司中层管理人员作为研究对象,以NW公司愿景、公司使命、战略目标为切入点,然后根据公司对中层管理人才需求情况,并对NW公司中层管理人员绩效考核现状进行分析,来发现NW公司中层管理人员能力素质存在的问题及不足。开展对NW印刷公司中层管理人员的能力素质调查,收集大量有参考价值的数据资料。通过统计分析:年龄、性别、学历、专业资格、知识技能、通用管理能力、个人品质等,发现NW公司中层管理人员能力素质存在较大缺陷,主要表现在:高等教育本科以上学历及中级以上职业资格的人员严重偏少,管理能力、沟通能力、执行能力、领导能力较差,成本意识、全局观、自信心非常不足。第三部分采用行为事件访谈法搜集能力素质指标,用专家评分法评选NW公司中层管理人员能力素质指标。中层管理岗位的员工应该具备知识技能、通用能力素质、个人品质三大项共15个能力素质指标,包括:公司知识、行政知识、经营管理知识、专业知识、管理能力、沟通能力、协调能力、执行能力、团队领导、培训他人、忠诚度、成本意识、主动性、全局观、自信心。然后采用专家评议与深度访谈来征求意见,最后形成对各项能力素质指标的定义并划分等级,为评估中层管理人员能力素质水平提供模型数据。第四部分构建能力素质模型,并以此为基础构建的培训体系。为解决上述NW公司中层管理人员能力素质问题,首先开展了培训需求调查分析,然后基于所构建的能力素质模型,同时,参考公司战略管理目标及员工职业生涯规划,构建NW公司中层管理人员能力素质模型的培训体系,主要包括:培训需求分析、培训计划拟定、培训实施、培训效果评估、培训成果的运用。通过建立培训管理制度体系、培训经费保障、培训师资力量保障、培训晋升制度保障确保构建的培训体系顺利运行。研究成果有望为印刷行业的中层管理人员的能力素质模型构建提供借鉴,为研究印刷行业中层管理人员能力素质及培训提供实践参考。
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