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当今社会,企业越来越强调专业化、倡导“归核”理念,银行业也不例外。IT外包即是在此大环境下悄然兴起的一种经营方式。随着银行间竞争的日益加剧,新兴业务的层出不穷,消费者需求的逐步增长,信息技术在银行业中的作用也越来越重要。未来商业银行必然需要更加完善的信息系统,同时对庞大信息系统的有效管理也将越来越困难,单纯依靠银行内部力量显然难以满足这些需求。因此,引进高水准、专业化的IT 服务势在必行,IT外包成为必然趋势。但就我国银行业的IT外包现状来看,决策者很难做出迅速、科学、有效的外包决策。
本文研究了银行业IT外包项目决策,并在整合“价值链理论”、“关键成功要素理论”和“层次分析法”的基础上,建立了“银行业IT外包项目决策模型”。首先分析了现有的、有代表性的IT外包决策方法;然后,通过实地调研及二手资料研究,把银行业的各项组织活动进行整理、归集。在“价值链”基本模型的基础上,建立“银行价值链模型”,并提取其中的IT活动,建立“银行虚拟价值链模型”,进一步确定出IT 外包备选项目;同时,根据关键成功要素理论,针对银行业的特点,确定IT外包项目选择的决策因素;进而把备选方案和决策因素应用到层次分析法中,建立“银行业IT外包项目决策模型”;最后通过调研得到数据,运用相关软件进行辅助分析和计算,得出各项IT活动是否外包的结论。以求有助于解决“银行业”这一特定行业IT外包决策方面的问题,使决策者在外包问题上有一种科学的、有针对性的工具。