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当今移动通信市场随着技术的不断发展以及市场竞争的需要,移动业务不断推陈出新,如何能促进业务增长,并通过业务使用提升用户ARPU,培养用户使用黏性,已经成为移动运营商立足移动互联网时代竞争需要的关键。通过对用户消费行为进行分析后发现:移动用户的业务消费往往是建立在随机的、不可控的基础上,随着业务发展逐步步入成熟期或发展瓶颈期,业务深度运营的核心是对用户感知及消费环节的强力介入与控制。作为业务提供者的电信运营商,如何在面对种类繁多、业务特性各异的各项业务的同时,还能够准确把握用户需求,这就要求电信运营商能够有一套针对业务特点的精细化经营报表体系。针对上述问题,本文设计实现了重庆移动市场经营实际需要的自助分析系统。主要内容包括自助取数、自助分析报表、系统配置管理、系统监控等四个模块。利用软件工程的方法对自助分析系统的整体需求进行分析,使用面向对象的方法,从功能性和非功能性两方面分析系统的主要参与者、用例以及系统的实现目标、设计原则等;并在系统设计时,从系统整体设计、系统功能的建模分析、模块设计、架构设计和数据库设计等多个方面进行说明;。并将整个系统的功能按照浏览器/服务器(B/S)体系结构进行部署,基于J2EE平台、MVC模型-视图-控制器模式,按照三层体系结构构建实现了系统。在系统的开发过程中使用软件工程比较成熟的开发技术,对系统功能进行需求分析,构建网络应用系统。同时建立安全的运行机制,保障系统持续可靠运行,根据相关的管理规范,制定和合理的工作流程,切实实现市场管理人员和市场营销人员实际的业务需要。