在市场竞争日益激烈的今天,客户资源的多少已经成为衡量一家公司竞争能力的指标。对于制造业来说,完全依靠赚取生产的产品附加值作为利润的行业,其每年营业额度的高低是评判公司优劣的直接因素。要想获得更高的营业额度,最重要的一环就是赢得更多的客户,抢占更广阔的市场。但是客户真的是越多越好吗?事实上,任何一家企业的客户都有优劣之分,大部分企业的营业利润仅由占其客户总额百分之二十的优质客户贡献,而一些劣质客户不仅无法给企业带来盈利,甚至会让企业面临利润的负增长。因此如何在企业的客户群体中筛选出优质客户,剔除劣质客户,是企业运营中十分重要的一环。笔者所就职的G传动系统公司成立至今已有十数年历史,在这十多年中,G传动公司凭借其优秀的产品质量,卓越的核心技术赢得了巨大的客户资源群体。G传动公司也有一套办法对庞大的客户群体进行筛选、甄别、管理,即使如此,在这些客户群体中,依然有优劣之分。本文通过分析G传动公司当前客户分类策略,针对其存在的仅以销售额度为客户的等级划分标准,客户管理与企业发展方向脱节等问题,结合G传动公司未来的发展战略对当前客户分类策略、客户分类流程做出优化,并提出相关保障措施。通过本文的研究,希望可以改善G传动系统公司当前的客户分类管理水平,优化公司客户分类策略,提高对关键客的服务效率,从而提升G传动公司在变速箱制造行业的竞争力,也可以为相关研究提供一定的参考与借鉴。