基于AHP的公共部门人力资源管理外包决策研究

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人力资源管理职能的外包作为公共部门聚焦组织内部核心战略、降低行政成本与改善组织效率的有效途径,已经被部分公共部门采用并取得了良好效果。但由于组织的特殊性,人力资源管理外包并没有完全应用与公共部门之中。人力资源管理外包的风险、外包市场的不成熟、相关法律制度的缺失使一些有着外包需求的公共部门“望而却步”,而且部分公共部门的人力资源管理外包工作存在着一定的随意与盲目性,无法对外包相关决策做出科学有效的判断,这不仅影响人力资源管理外包的作用发挥,更对组织内部人力资源的管理工作造成了影响。本文在对公共部门人力资源管理外包决策现实追踪的基础之上,基于AHP结合文献分析和实地访谈构建公共部门人力资源管理外包的决策模型,对公共部门人力资源管理“是否外包—外包什么—外包商如何选择”问题进行回应。本文首先对国内外公共部门人力资源管理外包及外包决策的相关研究进行回顾和总结概述,并归纳了相关概念与理论基础,进而在分析我国公共部门人力资源管理外包时代背景与依据的基础上阐述了我国公共部门人力资源管理外包的现状、领域、特征及风险等内容。在此基础上基于一种方法—AHP、两种路径—文献分析与实地调研(A研究院与G局)、三个过程维度—外包行为决策、外包内容选择、外包商甄选构建公共部门人力资源管理外包决策模型。进一步针对A研究院进行了模型的实证分析,根据A研究院外包相关决策需求与特点对模型做了适应性调节并构建针对性的外包决策模型,验证了模型的有效性和在公共部门扩大辐射应用的可能性。最后对本文构建的基于AHP的公共部门人力资源管理外包决策模型的推广应用进行分析,并得出结论和进一步研究的建议,为后续研究提供研究方向。
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