本文通过梳理学界和业界对于“2014年外滩踩踏事件”的原因分析,提出传播渠道选择在公共利益信息传播中有重要作用的假设。然后,本研究对文中涉及的几个相关概念的已有研究做了述评,并在此基础上对“新媒体语境”、“公共利益信息”、“传播渠道”等几个重要概念进行界定。在概念界定的基础上,本文认为：在新媒体语境下,公共利益信息按照其传播渠道来源可以分为三类,传播渠道可以概括为大众传播渠道和社交媒体渠道。然后,本文提出了研究假设：不同类型的公共利益信息在传播的不同阶段需要选择不同的传播渠道；并针对研究假设选取了三个案例进行文本分析。通过文本分析,本研究得出以下结论：一、在传播通知性(政策性)公共利益信息时,应该在前期主要运用大众传播渠道,而在传播中期运用社交媒体渠道形成病毒式传播,在后期运用社交媒体渠道跟进网民反应。二、在突发性公共利益信息的传播中,信息传播直接进入热点阶段,需要大众媒体渠道和社交媒体渠道发挥各自优势同时发力,在后期主要运用社交媒体渠道跟进网民反应。三、在传播由舆论引起的公共利益信息时,则需要在传播前期主要运用社交媒体渠道跟进网民舆论,在热点阶段,让大众传播渠道和社交媒体渠道发挥各自优势共同发力,在传播后期则需要主要运用社交媒体渠道做相关的后续报道。本文的目的在于,通过具体案例的文本分析来论证和充实研究假设,并希望在以后关于公共利益信息的传播中,本文的结论能够为传播主体提供传播渠道选择上的借鉴作用。