从高等教育的历史发展来看,质量一直是高等教育所不能回避的重要话题。在高等教育逐渐游离于“象牙塔”之外的今天,各种高等教育质量管理术语纷纷出现,并被应用到实践中,如质量评估、评价、检查、认证、审核、保证、控制、改进、监控等等。从某种意义上来说,这都是高等教育质量管理在技术层面的具体体现。一种观点或技术的提出代表了一方利益主体的呈现,不同质量管理技术的提出与应用也是不同学科视野下的利益主体价值取向的流露。从多学科的视野来看待高等教育质量管理的变化与发展,对其进行探讨与分析,能够打破固有的单一学科进行“死”研究的坚冰,走出“身在此山中”的境地。采用文献分析的研究方法的目的是通过广泛搜集资料、充分阅读与研究前人的研究成果,将分散、无序的观点与理论进行有序整理和合理归类,进而借用多学科的知识进行深入分析。局部应用类比与例证的研究方法有助于问题研究的深化。经济学的视角能够通过效率与顾客关系的角度来谈论高等教育质量管理中的顾客满意问题；组织文化学的视角能够从公平与制度变迁关系的角度来看待高等教育质量管理的传统性与现代性问题；政治学的视角能够从利益关系人角度来分析多元主体在相互博弈中的高等教育质量管理权力的配置问题。具体来说,经济学视野下的顾客满意主要从产品质量管理、服务质量管理、非营利公共部门的公民满意质量管理和学生满意质量管理角度来进行阐述；组织文化学视野下的制度变迁基于制度变迁理论来分析传统制度文化与现代制度文化下的高等教育质量管理的变迁路径,运用后现代质量管理文化来进行批判与反思；政治学视野下的利益关系人权力博弈着眼于中央与地方、政府与高校的权力博弈关系和社会中介的参与的思路来进行分析。可见,高等教育质量管理是研究顾客、制度和权力等内容的管理；高等教育质量管理的问题已经不再仅仅是自身学科的“问题”,它是与经济、社会(包括制度)和政治等领域密切相连的；高等教育质量管理应是一种管理文化,而非机械的问题管理。