事件相关电位(ERP)是从自发电位(EEG)中提取的脑的高级功能电位。它是一种特殊的脑诱发电位,其在生物学和医学中具有重要意义且具有广泛使用价值。诱发电位也称作诱发反应,主要是通过对人体感受器或大脑皮层施以特定的刺激产生神经兴奋,兴奋随着神经网络向中枢或外周传导而随即产生的不断组合传递的电位变化,即为诱发电位。事件相关电位(ERP)技术在认知神经科学领域的研究已经成为学术界的前沿和热点,国内大部分研究学者通过将本领域的学科与事件相关电位(ERP)技术相结合,探索性开辟了新的研究视角,推动了我国在认知神经科学领域的进一步发展。本文应用脑电分析方法,从在线产品评论对旅游消费者决策的影响出发,它分析了旅游消费者在做出产品决策时的脑电特征,旨在为在线旅游产品的规划与开发以及企业更精准的掌握在互联网环境下的旅游消费者决策需求,做好营销工作,提供可操作性建议,提高市场竞争力。首先,基于在线产品评论和事件相关电位(ERP)相关研究的概述,分析了国内外的研究现状并对相关概念进行了界定,在此基础上,通过阐述行为决策学、旅游消费者行为学、实验心理学等本文涉及的相关理论,为本文的研究提供了有力理论支撑。其次,通过文本挖掘技术(GooSeeker)爬取途牛旅游网站上相关的在线产品评论,并运用ROSTCM软件对爬取的评论进行聚类,在此基础上结合营销三点论的理论基础,形成了在互联网环境下的旅游消费者决策在线产品评论维度,并提出了关于旅游消费者决策过程影响的假设。再次,在研究了大量文献的基础上设计本次实验,选取ERP成分中P2、N2、N400和LPP脑电指标为测评旅游消费者决策的基础指标,运用SPSS19.0对被试者ERP成份进行时间维度和空间维度的分析,并采用重复方差分析法对本文提出的关于在线产品评论对旅游消费者决策的理论假设给予验证。最后,结合前人研究成果对实验数据进行分析讨论,得出了在线产品评论对旅游消费者决策的影响因素,并结合在线产品评论对旅游消费者决策影响的三个维度,提出具有针对性的在线旅游产品规划和开发的可操作性建议。