平安寿险个人营销改善研究

来源 :哈尔滨工业大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:eu2005
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现阶段,我国保险市场上存在三个主要销售渠道:个人营销、团体业务、银行代理。其中个人营销渠道内涵价值最高、地位与作用最大,也最受各公司重视和推崇。我国寿险营销尚处于初级阶段,以推销为主要特征,人们还难以完全接受这种模式。近年来,个人营销以其它渠道无法比拟的优势,发展迅速,取得了重要成就,但是也产生了许多必须正视并急需解决的问题。  平安人寿作为大陆最早大规模开展寿险营销业务的保险公司,其寿险营销业务经过12年发展,保费、人力迅速增长,积累了大量有效契约,形成优势品牌,牢牢确立先发优势。但平安在发展中也劣势显现,主要表现为人均保费降低、市场份额下降、人才大量流失、咨询投诉案件增多等,成为阻碍其进一步成长的障碍。机遇与挑战并存,关键看平安的选择。  国际上,在寿险营销发展过程中,许多保险公司也走过了一段相似的曲折道路,不得不在困境中寻求变革:日本寿险营销的招揽体制改善,台湾地区南山人寿、国华人寿、国泰人寿等著名公司的营销变革,美国友邦保险公司的科学的营销管理设计,以及国内民族寿险业的营销改良探索等。国际上的成功经验,为平安人寿营销改善提供了有益的借鉴。  如何有效解决存在的问题,使平安寿险走向复兴?一方面要按照寿险营销经营的规律去运作,呼唤最大诚信,建立完善的分销体系,加强代理人管理;另一方面要从根源上解决问题,关键是在于创新,在于产品、管理等方面的创新。在以上原则指导下,本文提出了平安营销变革完善的设计方案。方案从队伍建设目标、首年费差益策略的调整,到长期经营指标的建立、高水平人才的引进、高专业培训体系的建立等9个方面提出了自己独到的见解。
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