【摘 要】
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“服务设计是一种设计思维方式,为人与人一起创造与改善服务体验”。服务设计能够通过探索系统中的各个利益相关者的需求,构建一个整体服务框架,并对服务框架中的各类触点进行设计.阿里研究院《2020中国消费品牌行业研究报告》中的启示与建议第一条,“充分利用多样化的数字平台营销资源与目标客群进行定制化的品牌沟通”一文,体现了运用数字技术赋能个性化定制生产的重要性,而柔性供应链的发展让个性化定制成为可能.本文
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“服务设计是一种设计思维方式,为人与人一起创造与改善服务体验”。服务设计能够通过探索系统中的各个利益相关者的需求,构建一个整体服务框架,并对服务框架中的各类触点进行设计.阿里研究院《2020中国消费品牌行业研究报告》中的启示与建议第一条,“充分利用多样化的数字平台营销资源与目标客群进行定制化的品牌沟通”一文,体现了运用数字技术赋能个性化定制生产的重要性,而柔性供应链的发展让个性化定制成为可能.本文以OPPO手机赠品设计为例,以服务设计思维为中心指导思想,以AI风格迁移技术为技术依托,创新一种个性化定制服务模式应用于OPPO手机赠品设计领域,试图帮助OPPO手机提高用户体验与服务质量,增加客户满意度,提高品牌的用户触达,再给OPPO带来经济效益的同时增加其品牌影响力.
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