随着市场经济的发展和竞争的加剧,产品的日趋同质化使人们的品牌意识日趋加强,培育和维护消费者的品牌忠诚已经成为服装企业越来越重要的营销任务。而培育忠诚消费者的关键是要了解品牌忠诚是如何形成的,了解哪些因素是影响消费者的品牌忠诚,影响程度又是如何的。本文在问卷调查的基础上,对消费者服装品牌忠诚影响因素进行了实证研究,其研究结论对消费者行为的研究和服装企业的品牌营销具有一定的参考价值。首先,在阅读大量国内外文献的基础上对消费者品牌忠诚影响因素进行了相关的理论研究。并基于服装行业的特点,从消费者的消费心理及行为两个角度探讨品牌忠诚的形成机理,并从企业和消费者两方面提炼出若干理论假设；接着,确定问卷发放对象,根据研究假设形成调查问卷的指标体系结构,并对样本的分布情况以及问卷的效度和信度进行了分析。然后,利用回收的数据,运用因子分析和聚类分析等多元统计方法提取了11个主因子,并进行命名定义；运用序次logistic回归分析方法,得到影响品牌忠诚的显著因子,从大到小依次为：风险规避态度、服装属性、多样性寻求心态、自我形象概念态度、购买便利性、服务完整性、促销与推广最后,分别从品牌忠诚的两个维度,即行为忠诚和态度忠诚,再对这些主因子的作用进行分析。研究结果表明,影响行为忠诚和态度忠诚的因素不完全相同,影响程度也存在较大差异。