【摘 要】
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经济全球化的快速发展使企业越来越多的开展跨国经营。可是,跨国经营必然使企业经营面临由文化差异、冲突所导致的新的管理困境,进而使跨文化管理成为跨国经营企业亟待解决的管
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经济全球化的快速发展使企业越来越多的开展跨国经营。可是,跨国经营必然使企业经营面临由文化差异、冲突所导致的新的管理困境,进而使跨文化管理成为跨国经营企业亟待解决的管理课题。然而,现有的跨国经营企业文化管理研究对于跨文化管理的界定内涵模糊,对跨文化管理的内容和过程的描述上也存在一定的偏颇,致使跨文化管理理论无法有效地支持跨国经营企业的管理实践。
本文在归纳和分析了企业文化的管理功能,继承并批判了中外跨文化管理理论的基础上,提出了不同于其他学者的新的跨文化管理界定,将其界定为一个企业文化塑造的战略管理的过程;进而总结和阐述了跨国经营企业由文化差异所产生的二元组织文化,跨国经营企业的二元组织文化的危害及其跨文化管理必要性;最后本文将跨国经营企业的跨文化管理界定为一个战略管理过程,一个企业员工的行为互动过程,一个由行为管理逐渐落实为制度管理的过程。并且二元组织文化的跨文化管理并不是用其中的一元压倒或消除另一元,而是建立一个企业战略基础上的新的企业文化。因此,跨国经营企业必然会经历一个两种管理文化、文明由企业战略而逐渐整合成一个统一的企业文化的管理过程。
鉴此,本文构建了新的跨文化管理模式——“战略认同-行为互动-制度创新”模式,以消除二元组织文化为目标,逐渐使“二元”淡化,在跨国企业中形成新的企业文化。本文还选取了广州标致和华晨宝马的跨文化管理实践作为案例,应用此模式进行分析,并加以对比,进一步总结探讨跨文化管理方法。
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