Z市妇幼保健院精细化管理研究

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医院精细化管理是推进医院科学建设,提升医院管理水平的认识论和方法论,也是一门更具有指导意义与操作意义的实践论。医院作为健康产品的提供者和服务者,是世界上最为复杂的社会公共部门之一,更需要通过精细化管理来维持自身的科学化运行。党的十九大报告中就提出了“健全现代医院管理制度”的明确要求,其主要目标就是推动各级各类医院管理的规范化、精细化和科学化。妇幼保健院作为妇幼专科医院,服务的人口主要为妇女儿童,占国家人口总数的三分之二,其社会公益性质更加鲜明,在公立医院改革持续深化,健康中国建设方兴未艾的关键时期,深入研究探讨其精细运行的制度与模式,可进一步健全完善医院的精细化管理机制,提升精细管理能力,释放更多的服务效能,推进妇幼保健院由松散粗放型向严谨精细型发展方向转变,更好的满足人民群众高质量的医疗保健服务需求。本研究以精细化管理相关理论为依据,以Z市妇保院开展的系列精细管理活动为实证研究对象,调研了Z市妇保院开展精细管理活动的基本现状,并通过个案研究、归纳研究、态势分析等方法发现影响妇保院精细化管理的6个方面问题:精细管理的环节之间缺少有效衔接;制度的执行力弱化;人才资源的支撑力不足;精细化管理缺少医学人文的濡养;公益性的妇幼卫生服务难以量化;政府未给予妇幼医院发展足够的重视等。同时针对性的提出了构建运行通畅的精细管理机制;强化以责任落实为主线的执行力建设;营造浓厚的医院文化氛围;建立科学的人才培养使用体系;以信息建设提升妇幼科学化服务水平;积极争取政府扶持等6个方面对策建议,以进一步巩固提升妇保院开展精细管理的实效,促进其健康发展。
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