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随着我国改革开放的深入，我国企业面临越来越不确定的竞争环境。而技术创新是企业成长的动力，是企业形成持续竞争优势的源泉。目前已有的企业技术创新的评价指标体系均不够完善，实际评价指标没有涉及客户知识的内容，这是不全面的。企业的技术创新只有不断的满足客户的需求，才能在市场中立于不败之地。因此，本文从客户需求出发，研究基于客户知识管理的企业技术创新体系，为企业的创新管理提供依据。文章共分为六部分：第一部分为绪论，介绍了论文写作的背景、意义、研究现状等；第二部分为基本理论，简述了客户知