目前,电子商务已在全球范围步入快速发展的阶段,在中国亦是如此。电子商务的发展引发全社会的共同关注,国家各部门相继出台大量相关支持政策及法律法规,可以说,电子商务已是无法抵抗的新趋势。企业必须尽快融入电子商务的大潮,拥抱新经济,才能取得更进一步的成长和发展。KL公司是一家全球领先的卫浴生产商,拥有卓越的品牌及强大的线下营销渠道,电子商务带来的不仅仅是挑战,更多的是新的发展机遇。作为典型的传统制造行业,KL公司需要了解电子商务发展的趋势,深入洞悉其中的发展规律,在复杂多变的互联网环境中,结合自身状况,找到发展及转变中面临的问题,通过对组织本身的改造,找寻到适应自身发展的电子商务发展策略,为企业在新经济条件下创造可持续性的发展之道。本文采用理论研究与案例研究相结合的方法,综合使用文献分析法、问卷法、工作访谈等形式,对KL公司电商策略相关影响因素进行研究。首先,笔者对影响国内电子商务环境的宏观环境和行业背景进行了详细的论述,确立电子商务是KL公司未来重要的销售渠道及主要的增长点。通过对家装平台及主要业务模式的研究,结合KL公司自身的优劣势,为KL公司在电商平台选择及建设的策略提供帮助。其次,笔者通过大量收集对比各大电商平台的消费数据,结合相关电商环境下消费行为的文献研究,分析了电子商务的发展对于消费者的购买行为及企业经销产生的影响,总结了电商环境下卫浴家装行业面临的问题和困难,通过对卫浴网络消费习惯、消费路径以及消费特征等内容进行了分析整理。最后,笔者大量拜访行业内的专业人士,并和KL公司管理层、员工、经销商先后进行了多场的专项讨论,深入了解KL公司电商的具体管理问题,包含渠道冲突及协调发展、顾客体验、物流服务、安装售后等,分析了其中面临的机会和问题。通过对比研究分析,制定出KL公司针对三大电商平台的策略优化建议,并依据KL公司实际情况,提出了相应的策略实施保证的建议。希望本文能够对KL公司制定全方位电子商务战略提供一定的帮助,对相应策略优化起到一定的借鉴作用,使KL公司能够最终达成线上线下全面融合,提升客户体验,在新经济的竞争中立于不败之地。