面孔情绪识别对老年人受骗易感性的影响与干预研究

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老年人受骗问题已成为国内外严重的公共社会问题(AARP,2011;Lichtenberg,Sugarman,&Paulson et al.,2016;Burnes et al.,2017),诈骗是老年群体可能遇到的最普遍的犯罪形式(Ross,Grossmann&Schryer,2014)。老年人群往往具有不菲的财富积蓄,因此蕴含着庞大的老年消费市场,而且随着我国人口老龄化以及老年人消费水平逐步提高,老年人受骗案件频繁发生且呈高发趋势(中国消费者协会,2013)。老年人受骗后不仅遭受难以挽回的经济损失(Kircanski et al.,2018),还会经历严重的心理创伤(如,气愤、羞愧和自责)和心理压力(如,抑郁、焦虑等)(Button,Lewis,&Tapley,2014;Cross,Richards,&Smith,2016)。近年来,关于老年人受骗有关研究逐渐增多,但对于老年人受骗的影响因素,以及如何有效降低老年人上当受骗的干预研究较少。有研究发现,情绪识别能力有助于提升社交和情感能力的基本技能,其中面部表情所呈现出的情绪是欺骗的关键线索(Frank&Ekman,1997)。鉴于此,本研究采用模拟广告范式,深入分析面孔情绪识别能力的年龄差异及其与受骗易感性之间的关系,并在此基础上采用干预研究设计,尝试通过提升老年人的面孔情绪识别能力来降低其受骗易感性,为老年人诈骗预防和教育干预提供实证依据。本研究以被试对模拟广告的可信度判断和购买意图作为衡量其受骗易感性的指标,具体可分为两部分:研究一采用4(情绪类型:愉快、厌恶、恐惧、羞愧)×2(年龄组:年轻、老年)双因素混合实验设计,运用模拟广告范式,探讨4种面孔情绪识别(愉快、厌恶、恐惧、羞愧)的年龄差异及对受骗易感性的影响,为后续的干预研究提供实证支撑。研究二采用3(训练任务组别:面孔情绪识别实验组、故事情绪推理实验组、控制组)×3(测试时间:前测、即时后测、延时后测)混合实验设计,旨在考察面孔情绪识别训练对老年人受骗易感性的影响,所有被试进行认知和视力筛查、面孔情绪识别能力及受骗易感性水平测试。对面孔情绪识别实验组与故事情绪推理实验组进行为期3周共计7次的情绪识别干预一对一训练,训练总时长为7小时,控制组不参与任何训练。研究结果如下:(1)面孔情绪识别能力存在显著的年龄差异,即在整体上,老年人的情绪识别正确率显著低于年轻人。但在具体情绪类型上,老年人在愉快、厌恶和恐惧三种面孔情绪识别正确率显著低于年轻人,而识别羞愧情绪的正确率显著高于年轻人。(2)老年人与年轻人的模拟广告可信度判断和购买意图受情绪类型的影响。具体表现为:在恐惧情绪下,老年人和年轻人的广告可信度判断得分最高,其次为愉快、厌恶、羞愧情绪,其中厌恶与羞愧情绪时的广告可信度判断无显著差异;在羞愧情绪下,老年人与年轻人的广告购买意图最高,其次是恐惧、愉快、厌恶情绪,其中羞愧与恐惧、愉快与厌恶两两无显著差异。(3)不同情绪类型下的模拟广告可信度判断和购买意图均有显著的年龄差异,即在愉快、厌恶、恐惧与羞愧4种情绪类型下,老年人的模拟广告可信度判断和购买意图均显著高于年轻人。(4)实验干预即时后测发现,面孔情绪识别实验组老年人面孔情绪识别能力有显著提升,并显著降低了模拟广告可信度判断和购买意图;故事情绪推理实验组老年人面孔情绪识别能力无显著变化,模拟广告可信度判断和购买意图在干预前后也无显著变化。(5)实验干预间隔三周后测发现,面孔情绪识别实验组老年人面孔情绪识别能力有所下降,但依然显著高于干预前,且模拟广告可信度判断和购买意图在即时后测时无显著差异;故事情绪推理实验组老年人面孔情绪识别能力有所改善,但模拟广告可信度判断和购买意图在干预前后依然无显著变化。(6)干预实验还发现,面孔情绪识别干预方法优于故事情绪推理干预方法。面孔情绪识别实验组老年人面孔情绪识别能力在即时后测与延时后测上均显著高于故事情绪推理实验组;面孔情绪识别实验组的老年人广告可信度判断和购买意图在即时后测和延时后测时均显著低于故事情绪推理实验组。
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