随着互联网技术的发展和日渐成熟,电子商务企业迅速发展壮大,极大的改变了社会经济的运作模式。伴随着全球化电子商务的深入发展,电子商务企业的物流运营效果日益成为人们关注的焦点。如何建立一个高效率、低成本的物流运营模式已经成为当前电子商务企业面临的重要问题。本篇论文对电子商务企业的物流运营进行理论上的梳理,总结电子商务企业发展和运营的特点,并分析了电子商务企业物流运营评价的指标。在此基础上,确定指标体系构建的目标、原则和方法,从包括客户满意度、企业效益、物流运作能力、物流供应、可持续发展能力五个角度对电子商务企业物流运营效果进行评价。并建立了综合评价模型,应用层次分析法确定指标权重,使用模糊综合评价法对电子商务企业物流运营的效果进行综合评价。对于电子商务企业而言,物流运营扮演越来越重要的角色,对电子商务企业物流运营体系进行综合评价,可以有效地把握企业的物流运营系统,发现整个系统的漏洞所在,更好的建立一个完善的运营系统,为电子商务企业提供更加有效的服务。通过评价指标体系的建立,确定一个量化的衡量标准,对电子商务企业的物流运营系统进行全面、科学和客观的评价,为电子商务企业改善物流运营效果、提高企业竞争力提供有力保障。最后,本文使用构建的电子商务企业物流运营指标评价方法对J公司物流运营效果进行实证研究,最终评判出J公司物流运营效果的真实状况,从而可以发现本文构建的评价方法具有广泛的适用性。