社会经济的进步和通信技术的革新,特别是3G(The Third Generation)时代的到来,给中国电信带来了严峻的挑战。目前中国电信的固网业务业绩逐年下滑,主要表现在业务量增速趋缓、月消费量ARPU值下降、企业利润摊薄。在新的形势下,中国电信如何实现可持续发展,如何找到适合自己生存与发展的战略成为现在亟待解决的问题。在由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转变的战略转型过程中,移动业务将是中国电信重要的业务领域之一。论文以战略管理、市场营销理论为基础,运用PEST分析(Politic analysis、Economics analysis、Society analysis、Technology analysis,PEST)、SWOT(Strength、Weakness、Opportunity、Threat,SWOT)等环境分析工具,通过对中国电信的外部宏观环境、产业经济环境以及企业微观环境进行分析,结合国外3G运营的成功模式,运用3G产业价值链分析,将“固定与移动融合”FMC(Fixed-Mobile Converge)战略应用到中国电信经营过程中,确定了中国电信经营移动业务的FMC总战略、框架以及实施步骤。本文认为作为3G时代的全业务运营商,中国电信具有强大的资源优势;移动与固定业务捆绑销售的优势;FMC技术的成熟。同时中国电信应协调好固定业务和移动业务的关系,根据自身特点制定有效的竞争策略和市场经营策略,应注重利用固定移动的融合(FMC),提升竞争优势。就中国电信具体3G运营而言,在竞争战略方面,中国电信应明确市场跟随者的市场定位;通过建网、定价、外包运营、合作共赢获得成本领先;在品牌建设和客户服务等方面凸现差异化战略;开发增值业务,做好业务定位和市场细分工作;充分发挥在价值链中的核心作用,特别是在品牌统一和合作伙伴管理方面要继续加强,同时加强与设备制造商及业务内容提供商等第三方的战略合作,正确处理与客户的关系。在市场战略方面,从产品、定价、渠道、促销以及组合营销等角度对中国电信3G的市场经营提出了相关的建议。尤其要注意体验营销。