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广东药学院附属第一医院由一家企业职工医院转制而来,在新医改形势下,在管理、技术及财务诸方面存在较多问题,与省内同类医院相比有较大差距,本研究应用战略管理的分析工具和模型对医院存在的问题及所处的行业外部环境及内部资源、能力等进行分析和研究,提炼出了广东药学院附属第一医院的使命、愿景和发展目标,设计了医院总体层、业务层和职能层战略,并提出了战略实施的步骤和措施。
广东药学院附属第一医院的使命为顺应医疗体制改革的形势,依托药学院平台、发挥院校合一优势,在适度扩大规模的同时实施专科建设和人才战略,着力打造服务品牌,争创医疗特色,为省内外患者提供安全、优质、超值的医疗保健服务,为员工发展搭建更好平台:医院的愿景为力争五年内将医院建成在省内外有一定影响力,综合实力超过省内三甲医院平均水平的集医疗、教学和科研为一体的名符其实的大学附属医院。医院的总体战略为增长型的规模化战略,战略目标为5年内拥有农林下路主院区、江海分院、共和门诊三院区,开放病床达到1000张左右,年门诊量超过100万:年收治住院患者超过15000人次;各项核心指标达到或超过省内三级甲等医院的平均水平;业务层战略采用差异化聚集战略;职能层战略包括:营销战略、人力资源战略、运营战略、学科发展战略、财务战略、医教研协同发展战略等。
本研究探讨转制后的企业医院如何制定和实施发展战略,如何在夹缝中求生存,在短期内摆脱困境、快速发展,成为高水平的大学附属医院,将为医院今后的可持续发展提供有意义的参考,也可能值得其他新转制医院和中小综合性医院(特别是大学附属医院)借鉴和参考。