当前,C2C电子商务发展潜力巨大,但在实际电子商务应用中,信用危机问题却日益突出,特别是在线信任相当匮乏,严重制约了C2C电子商务的发展。此外,由于电子商务的虚拟性,交易双方通常是在非面对面的状况下完成交易,增大了交易风险。因此,如何解决困扰电子商务的信用问题,开展相关策略研究,具有非常重要的理论研究价值和经济意义。目前普遍使用的网上交易信用评价系统存在信用炒作和周期欺骗等方面的不足。提出了一种改进的信用计分方法,该方法采用商品价格的区间分布来对成功交易进行加分,采用信用等级的扣分系数来对不同信用等级的失败交易进行扣分,可以解决信用炒作和周期欺骗问题。通过对信用风险的分析,在改进的信用计分模型的基础上,设计了一种网上交易的风险计算方法,该方法可以根据历史交易的情况以及当前交易的价格来对当前交易的风险进行评估。模拟实验结果表明,改进的信用计分方法具有较好的抗信用炒作和周期欺骗效果,所给出的风险评估方法对电子商务交易中的风险分析和预测是比较准确和有效的。对于电子商务过程中出现的不公正评价,提出了相应的应对策略。采用买卖双方交易前相互隐藏身份的方式,降低了参入共同谋害诬蔑的买家选取相同受害目标的概率,抑制了诬蔑的发生;采用收取一定的交易费用的方式,增加了卖家通过同伙的吹捧来炒作信用的成本,抑制了吹捧发生的次数增长。设计了一个简易的C2C电子商务模拟系统。在该系统中,用户可以根据信用值和信用等级选择卖家。每次交易之前系统给出当前交易的风险值,供买家参考。