外包供应商选择是影响外包成功的关键环节,是企业外包战略决策的重要部分。选择最合适的外包供应商有助于提升企业的外包绩效。然而目前外包供应商选择的研究主要关注了经济因素,采用数学建模、模拟仿真等手法进行供应商筛选。对供应商选择中的信息不对称问题关注不足。研究证明,信息不对称会对资源有效配置、公司决策、投资资本等产生负面影响,会造成逆向选择的后果。实践中,外包双方存在不可避免的信息不对称情况,这种信息的不对称对企业的外包供应商选择产生了很大的影响。尤其是,近年来,知识密集程度高,专业型强,任务复杂的知识流程外包已成为服务外包发展的新趋势。离岸知识流程外包中的供应商选择将面临着跨国的、复杂、多变的情境带来的信息不对称问题,如何解决信息不对称环境下的外包供应商选择问题,就成为了本文关注的主要研究问题。基于上述研究问题,本文从信号理论出发,探讨离岸KPO接包方的哪些特质要素,可以作为信号变量用于帮助发包方筛选优秀的接包方,为KPO供应商选择提供借鉴与指导。本文采用实证研究方法,对西安、大连、苏州133个离岸知识流程外包供应商进行问卷调研,通过分层回归与最优尺度回归方法,建立了一个运用联盟声明、专利、技术认证等合法性要素与外包项目绩效关系的模型,并研究了任务不确定和竞争强度的调节作用。实证研究数据表明:战略联盟、专利数量和技术认证与离岸KPO项目绩效正相关;任务不确定越高,战略联盟和专利数量与项目绩效正相关程度越高;而竞争强度越高时,战略联盟和技术认证与项目绩效正相关程度越低。